Начало → Контакт

Контакт

Пиши на contact@kasata.eu. Отговаря човекът, който прави Kasata — обикновено в рамките на един работен ден.

Kasata се предоставя от Таня Каменова Калчева, физическо лице, гр. Пловдив, ул. „Георги Кондолов“ № 39.

Преди да пишеш

• Провери Често задаваните въпроси — там са отговорите на повечето въпроси за вход, вноски, статуси и Premium.
• За проблем с вход: увери се, че кодът по имейл не е в „Спам“ и че не е минало повече от 10 минути от изпращането му.
• За грешка в приложението: ако си видял съобщение „Възникна неочаквана грешка. ID: …“, копирай ID-то — по него намираме точно какво се е случило.

Какво да включиш в писмото

• Имейла, с който влизаш в Kasata (не парола — Kasata няма пароли).
• Платформата: приложение за Android или iPhone, или браузър, и версията от най-долу в Настройки (напр. „Kasata 1.0.0 (19)“).
• Какво очакваше да стане и какво стана вместо това. Снимка на екрана помага много.

Обратна връзка от приложението

Най-краткият път за предложение или похвала е бутонът „Обратна връзка“ в Настройки — съобщението пристига директно, заедно с версията и платформата, без да ги описваш.

Лични данни

Заявки за достъп, коригиране или изтриване на лични данни също минават през същия имейл. Изтриването на акаунт не изисква писмо — става от приложението: Настройки → Основни → Изтриване на акаунта (описано на страницата Изтриване на акаунт).

Медии и партньорства

За въпроси от училища, родителски организации или медии: същият адрес, с „Партньорство“ или „Медия“ в темата.