KasataKasata

Помощ → Често задавани въпроси

Често задавани въпроси за Kasata

Кратки отговори на въпросите, които родители и касиери задават най-често — за вход, вноски, разходи, баланс, известия, Premium и данните. Същите отговори са и в приложението (Настройки → Често задавани въпроси). За подробни обяснения виж Помощ, а за практически съвети — ръководствата Как да водим класна каса и Бюджетът на класа.

Първи стъпки

Как влизам в Kasata?

С имейл, Google или Apple. При имейл получаваш еднократен код — няма парола.

Не получавам код по имейл.

Провери папка „Спам“ и изчакай минута. Кодът важи 10 минути; после поискай нов.

Как се присъединявам към класа?

Касиерът споделя линк или код за покана. Отваряш го и избираш детето си от списъка.

Кодът за покана не работи.

Поканите имат срок. Помоли касиера да сподели нова.

Детето ми го няма в списъка.

Децата се въвеждат от касиера. Пиши му да добави детето и опитай пак.

Имам повече от едно дете.

Всяко дете се добавя със своята покана. После превключваш между тях от профила, без нов вход.

Може ли и двамата родители да имат достъп?

Да. Всеки влиза със своя имейл през същата покана и вижда същата каса и известия.

Работи ли без инсталация?

Да. В браузъра отвори app.kasata.eu. Профилът е един и същ на телефона и в браузъра.

Вноски

Как заявявам вноска?

Натисни „Вноска“ в долното меню. Отваря се екран, в който въвеждаш сумата, която си дал на касиера, и натискаш „Изпрати“. Бележката е по желание.

Къде са данните за плащане и контактите на касиера?

„Контакти“ в долното меню показва касиера и контактите на класа. Данните за плащане са в „Клас“ → „Инструкции“, а при нова вноска — зад бутона „i“ до сумата, когато избраният начин на плащане има въведени данни.

Какво значи „Чака одобрение“?

Касиерът още не е потвърдил, че е получил парите. Вноската не влиза в баланса дотогава.

Мога ли да променя заявката си?

Да, докато чака одобрение — отваряш я и я редактираш или оттегляш.

Кога се променя балансът?

Само когато касиерът одобри вноската.

Какво значи „Отказана“?

Касиерът я е отказал. Основанието се вижда в детайла на вноската.

Какво значи „Анулирана“?

Одобрена вноска, която впоследствие е отменена от касиера. Остава в историята на касата.

Какво е връщане?

Връщане на пари от касата към теб — например при надплащане. Прави я касиерът.

Дадох пари на ръка. Трябва ли заявка?

Не. Касиерът може да запише вноската директно; ти получаваш известие „Въведена е вноска“.

Какво е очаквана вноска?

Колко още трябва да внесеш, за да се покрият предстоящите разходи на детето. Смята се автоматично. Когато има очаквана вноска, при „Нова вноска“ сумата се попълва сама.

Разходи

Какво е разход?

Плащане от касата — театър, помагала, украса. Записва го касиерът.

Какво значи „Предстоящ“?

Обявен предварително разход. Сумата може да е ориентировъчна или още неизвестна.

Какво значи „Платен“?

Парите са похарчени. Сумата е окончателна и се отразява в касата.

Какво значи „Анулиран“?

Отменен разход. Остава в историята, но не се отразява в касата.

Кой участва в разхода?

По подразбиране всички деца поравно. Касиерът може да избере само част от децата или да зададе различна сума за всяко дете. Това е полезно, когато сумата е различна за отделни деца (например при близнаци) или когато разходът не включва всички деца от класа (например при състезания).

Колко плаща моето дете?

В детайла на разхода виждаш своя дял и общата сума.

Има ли бележка или фактура?

Ако касиерът е прикачил документ, той е в детайла на разхода.

Защо получих „Променен платен разход“?

Касиерът е редактирал сумата или участниците на разход, който засяга детето ти.

Баланс и наличност

Какво е балансът на детето?

Одобрените вноски минус неговия дял от платените разходи.

Какво е „Общо в касата“?

Сборът от балансите на всички деца — реалните пари в касата.

Защо балансът е отрицателен?

Делът на детето от платените разходи е повече от внесеното. Изравнява се със следваща вноска.

Какво значи „Дължи“?

Предстоящите разходи на детето минус баланса му. Ако балансът стига, е нула.

Известия

Кога получавам известие?

Само когато нещо засяга теб или детето ти: нов или променен разход, одобрена или отказана вноска.

Къде виждам старите известия?

В камбанката горе — всички са там с дата и час.

Какво прави докосването на известие?

Отваря директно вноската, разхода или заявката, за която се отнася.

Не получавам известия на телефона.

Провери дали Kasata има разрешение за известия в настройките на телефона.

Как избирам кои известия да получавам?

От Настройки → Известия.

За касиера

Как създавам клас?

От началния екран: вид на касата, име на класа, година, деца и начални наличности.

Как добавям деца?

Едно по едно или с готов списък — например копиран от Excel. Номерата пред имената можеш да махнеш с един бутон.

Как се включват родителите в класа?

От „Каса“ → „Покана за класа“. Натисни „Копирай линк“ и изпрати линка на родителите в общия ви чат (например във Viber).

Как потвърждавам вноска?

От известието или от началния екран — бутонът „Потвърди“ (✓) на чакащата заявка.

Как отказвам вноска?

С бутона „Откажи“ (✕) на чакащата заявка. При отказ задължително се въвежда основание; родителят получава известие и вижда основанието в детайла на вноската.

Къде са началните наличности от създаването на класа?

В движенията, като вноски „Начална наличност“ за всяко дете. Редактират се и се анулират като всяка вноска. Начален дълг (сума с минус) остава като „Начална наличност“ в движенията на детето.

Мога ли да запиша една вноска за няколко деца?

Да. В избора на дете при нова вноска включи „Няколко деца“, отбележи ги и запази. Сумата и бележката са едни и същи за всички.

Как да изтрия вноска?

Отвори вноската → „Анулирай вноската“. Остава в историята като анулирана и не се брои в баланса. Родителят получава известие.

Записах вноска на грешното дете.

Отвори вноската → „Редактирай“ → смени детето. Родителите и на двете деца получават известие.

Как създавам разход?

Натисни „Разход“ в долното меню и въведи заглавие, категория, участници и сума. „Обща сума“ се разпределя поравно между избраните участници, а „На дете“ е сумата за един участник. „Индивидуални корекции“ позволява различна сума за отделни участници — например при близнаци.

Как прикачам бележка или фактура?

При създаване или редакция на разход можеш да качиш снимка или PDF направо от телефона.

Как се изчислява очакваната вноска?

Очаквана вноска = предстоящите разходи на детето минус баланса му. Изчислява се автоматично.

Как напомням на родител за вноска?

Докосни „Очаквани вноски“ на началния екран и натисни „Напомни“ под името на детето. Свързаните с него родители получават известие със сумата, която дължи. Бутонът се вижда само при дете с дълг и е активен, ако детето има свързан родител. Напомнянето е Premium.

Как изнасям отчет?

От „Каса“ → „Отчети“ — PDF или Excel за избран период.

Как прехвърлям касата на друг родител?

От „Каса“ → „Прехвърляне на касата“. Новият касиер поема всичко с историята.

Мога ли да водя и нов клас?

Да. Настройки → Профили → „Нов клас“ — същите стъпки, данните ти като касиер са попълнени. Превключваш между касите от Профили.

Как изтривам клас?

От „Каса“ → „Изтрий класа“. Необратимо е: изтриват се децата, движенията, документите и достъпът на родителите. Потвърждава се с 6-цифрен код от екрана.

Сгреших сума. Мога ли да я поправя?

Да. Всяка редакция се пази в историята и засегнатите родители получават известие.

Кой какво вижда

Какво вижда всеки родител?

Всички вноски и разходи на касата, общата наличност, баланса на своето дете и документите.

Какво вижда само касиерът?

Балансите на всички деца, чакащите заявки, контактите на родителите и черновите.

Виждат ли другите родители баланса на моето дете?

Не. Личните баланси вижда само касиерът.

Трият ли се записи?

Не. Анулираното остава видимо със задраскана сума, а всяка промяна е в историята.

Децата ползват ли приложението?

Не. Те присъстват само като имена в касата.

Premium

Кои функционалности са безплатни?

Касата, вноските, разходите, известията и пълната яснота по разходите — завинаги.

Какво добавя Premium?

Без реклами, експорт на отчети, прякори на децата и групи деца за бърз избор при създаване на разход.

Колко струва Premium?

0,99 € на месец или 8,99 € на година.

Има ли пробен период?

Да — новите касиери получават 3 месеца включен Premium, без карта и без абонамент.

Класът ли плаща, или аз?

Абонаментът е личен. Плаща го този, който иска удобствата, обикновено касиерът.

Как се отказвам?

От магазина, през който е направен абонаментът (Google Play или App Store), или от профила в приложението.

Акаунт и данни

Пази ли Kasata парола?

Не. Влизаш с код по имейл или през Google/Apple.

Как променям името или телефона си?

От Настройки → Основна информация.

Кой вижда данните на класа?

Само касиерът и родителите в класа, всеки според ролята си. Не продаваме лични данни.

Как изтривам акаунта си?

От Настройки → Основна информация → Изтриване на акаунта. Не е нужно да пишеш на никого. Касиер първо трябва да прехвърли касата на друг родител или да изтрие класа.

Какво става с данните на класа, ако изтрия акаунта си?

Вноските и разходите остават в касата, защото са обща история на класа. Личният ти профил, телефонът и връзката с детето се изтриват.

Приложението

Коя версия на приложението ползвам?

Отвори Настройки. Най-отдолу е показана версията, например „Kasata 1.0.0 (19)“.

Какво е „Има нова версия“?

Напомняне, че в магазина има по-нова версия на Kasata. С „По-късно“ отлагаш обновяването до следващото отваряне.

Какво е „Нужна е нова версия“?

Твоята версия вече не се поддържа. Натисни „Обнови“, за да инсталираш новата версия. Ако вече си обновил, но съобщението остава, избери „Провери отново“.

Какво е „Kasata е в поддръжка“?

Кратка техническа пауза. С „Провери отново“ опресняваш, или изчакай — приложението само проверява всяка минута.

Не намери отговор?

Пиши на contact@kasata.eu — отговаряме лично, обикновено в рамките на ден.